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当我们谈论“下半场”时,王兴在谈论什么?

2016年,美团CEO王兴首提“互联网下半场”的概念,随后的几年中,王兴也在多个场合进一步阐述互联网即将到来的转折点。如今这个判断已经成为业界共识并各出应对之策。

每个人都想知道“首提者”王兴在“下半场”如何抉择?在2019年除夕夜的全员邮件中,王兴为美团在互联网下半场定下的发展战略是:苦练基本功。他在邮件中提出,在互联网上半场,基本功不太好,还可以靠红利、靠战略、靠资源带动快速发展,但到了下半场,基本功不过关,活下去都很难。

俗话说,天下武功唯快不破。在前些年的互联网浪潮中,管它是蓝海还是红海,迅速抢占市场份额是每个企业,尤其是初创企业破局乃至取胜的不二法门。

很多明星企业也是在这一段时间出现的,如美团、小米、滴滴、摩拜、今日头条等,他们的崛起无不是在国内市场的大环境下,依靠庞大的用户流量,结合自身的战略,以及满足多样化的需求而在行业中迅速占有一席之地的。

用户流量的基础是中国的人口红利。如今人口红利的逐渐消失,也成为互联网上下半场的分水岭。不得不说,王兴是一个非常具有前瞻性眼光的人,他对互联网行业的每一片“落叶”都保有极高的敏感度。

如何辨别互联网下半场的到来?美团联合创始人、高级副总裁王慧文解释得很清楚,他认为2003年前是黄金时代,白银时代到2018年结束,现在是下半场的开场——青铜时代。三个时代可以从三个维度来辨别:

一是资本收益率,从极高、还行、到现在低收益率和高收益周期。

二是商业模式,从黄金时代管理不复杂的互联网商业地产模式,转型到现在重资产、重运营、高复杂度的互联网商业模式。

三是规模效应,从黄金时代的低投入高产出、白银时代的高投入高产出,到现在有产出才有规模的逻辑。

2016年之后接下来的两年多时间里,众多行业、公司都从各种角度践行着下半场的理论。从BAT以及众多互联网公司布局与转型的过程中可以总结出互联网下半场的几个特点:

一是从C端到B端,从单纯的线上,到线上与线下融合。在收割了数以亿计的流量红利后,很多企业都感觉到了互联网流量逐渐被稀释,中国互联网的重心开始向产业互联网转移,整个互联网都对2B进行了重新认知。超10亿用户的腾讯进行了6年来最大一次组织架构调整,随后阿里巴巴也进行了组织架构升级,转换战略方向。

美团也不例外。王兴认为互联网下半场,需要更接地气,不能仅停留在C端连接,得去了解产业的方方面面,需要更深层次地连接产业链的各个环节,提升B端的价值,从而更好地服务于C端。美团已提前数年在服务B端方面做了深入探索和布局,截至目前,美团合作商家已经超过550万,服务约4亿消费者。

美团于2018年10月也进行了组织升级,组建了用户平台、LBS平台,两大事业群以及快驴事业部和小象事业部。 同时在今年的1月23日,美团外卖宣布2019年将投入110亿元扶持商户,资金主要用于行业大营销计划、数字化升级、供应链服务和先锋商户奖励政策4个方面。这将进一步推进了美团的线上与线下的融合,完善了其从需求侧到供给侧的生态闭环。

二是从用户需求驱动,转变到用户需求和核心技术双轮驱动。这也是王兴的判断,也是他所说的“上天”——科技创新变得非常重要。所以在去年的乌镇世界互联网大会上,王兴又一次提出了他的新思考,即供给侧的数字化。美团要参与到餐厅的数字化、信息化、网络化和智能化的建设当中,把消费者端跟商户端做全面数字化,从而让消费体验变得完美。他说,“过去20年,需求侧的数字化逐渐完成了,但是在供给侧的数字化才刚刚开始。”

因此美团在技术创新上也加大了投入,2015年、2016年及2017年,美团在研发上的支出分别是12亿元、24亿元及36亿元。在前不久举办的CES展上,美团推出三大黑科技:无人配送车、美团智能调度系统和美团大脑。

无论是线上与线下融合还是需求侧、供给侧的数字化,最终都是要回归到商业最基本的常识:以客户为中心。在经济新常态下,如何坚持这个“初心”?王兴在除夕信中特别强调:在互联网下半场,美团要坚持做正确的事情,在新时代更需要耐力型长跑选手,配速要合理,步伐要均匀,需要继续苦练基本功。

基于互联网下半场的判断,包括美团在内的各互联网企业上述“打法”无疑是在做正确的事,但何为王兴所说的关系企业生存的“基本功”?

这就如同一位篮球运动员,能赢球不是靠那些花哨的灌篮动作,而是很基本的动作,比如运球速度、失误率、投篮准确率,还有体力、耐力、速度等更基础、底层的事情。职业球员主要时间就是在练这些基本功,因为这是决定球赛胜负的关键钥匙。

具体到商业上,互联网上半场还处于增量市场时,即使基本功不太好,也可以依靠巨大的流量红利、战略、资源等推力得以快速的发展,但是到了下半场,如果企业的根基打不牢,就会暴露很多的弊端,成为“裸泳者”。正如王兴在2019除夕内部信中说的:“从商业历史来看,绝大多数公司的失败不在于没掌握高难度动作,而是基本功出了问题。”

王兴所说的基本功,其实是企业组织能力的基本功。应该说美团是一个战斗力很强的组织,从千团大战中脱颖而出,最后成为全球领先的生活服务电子商务平台,谁也不能否认美团的基本功已经比较扎实,但是王兴并不认为美团已经做到最好。

王慧文进一步解释这种“不满意”。他认为,企业发展有三个阶段驱动:市场驱动、领导力驱动、创新驱动。而互联网下半场的特点是市场驱动红利逐渐消失,更有赖于领导力驱动或者创新驱动,而领导力驱动就是和组织能力相关。

王慧文认为,互联网上半场,市场红利仍存,组织建设差点没事,而到了下半场,如果不把注意力从抓市场机会转移到建设组织能力,用领导力驱动来推动业务发展的话,很可能会导致原本一个市场有100分的空间,因为组织能力不够,只把市场做到60分。这将是很严重的事情,“跟人的身体一样,冬天身体不好很容易冻死”。

所以王兴说的基本功不仅仅包括对外要做正确的事,而且企业组织要“内省”,认识到企业在体力、速度、准确力上的不足,把基本技能一项项拆解,苦练是核心,争取一遍比一遍做得更好,长期有耐心,一天有一点变化,从而能产生指数效应,就能将企业能力提高一大截。“通过苦练基本功,把它内化成为我们组织的能力。把基本功练扎实,我们就能赢99%的事情。”王兴说。

对于美团是这样,对于所有企业何尝不是如此?

优秀的管理者都看到了下半场中组织能力的重要性,阿里巴巴集团CEO张勇也在公开信中表示,“我们就要面向末来,不断升级我们的组织设计和组织能力,为末来 5 年到 10 年的发展奠定组织基础和充实领导力量。”

这其实是商业常识和基本规律,但在中国互联网上半场的高歌猛进之后,有如此清醒的认识是非常难得可贵的。组织能力的强大保证了阿里巴巴诸多业务顺利推进而不出乱子,如果美团进一步练好“基本功”,一个聚焦于“Food + Platform”的中国领先的生活服务电子商务平台将会更加强大,帮大家吃得更好,生活得更好。

当然,这不仅仅是美团的“下半场”方法论,对于任何一家企业,同样适用,但关键是知易行难,“练”比知更重要,下半场输赢的关键也正在此。

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作者  :  admin



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